母婴导购员的服务标准要求

接下来为大家讲解母婴导购员的服务标准要求，以及母婴导购员的服务标准要求是涉及的相关信息，愿对你有所帮助。

简述信息一览：

• 1、导购员岗位职责和要求
• 2、导购员的基本素养和礼仪规范
• 3、母婴店导购员培训要点是什么?谢谢
• 4、母婴店导购必学知识有哪些?
• 5、导购员的要求

导购员岗位职责和要求

导购员的工作职责 了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。学习并掌握一定的销售礼仪与技术。做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。

按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作，做好专柜销售记录和定期盘点库存，确保商品账实相符 提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行商品防盗抢的.职责。

、提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行商品防盗抢的职责。 1认真清点货品数量，每天做好交接班工作。 1遵守企业的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上司交付的各项工作。

导购员岗位职责1 遵守公司规章制度，完成分配的目标任务。 按规定及要求参加公司或部门例会、晨会。无故不参加每次扣1分。 坚守工作岗位，不迟到，不早退，不旷工，有事请假。迟到、早退累计3次扣1分，旷工每次扣1分。

每天上下班均要保证工作区域卫生，包括柜台、地面和展品的整洁每天按时上下班，不得迟到早退，无故脱岗工作时间不得串岗、聚群聊天、吃零食、打电话、倚靠货柜。请假要提前一天通知业务人员，不得无故旷工。

导购员工作内容和职责如下：用心接待每一位顾客，与店长和同事完成本店销售目标。为每一位顾客提供高品质的服务。定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品。做好顾客的售前、售中、和售后服务。

导购员的基本素养和礼仪规范

1、基本素质 （1）敬业乐业的主人翁精神、团队精神与协作意识。（2）正确的职业装扮与礼仪、健康的身体素质。（3）良好的心理素质、充沛的精力。（4）积极的心态、端正的道德品行。（5）热情的服务态度、广阔的知识面。

2、要求：仪容大方、仪表端庄、精神饱满、衣着整洁 上班必须穿工作服， 不得在工作服外穿其它服装， 或在工作服内穿长出工作服的衣服， 影响制服原有的美观。

3、个人卫生：员工必须经常剪指甲，指甲内不能藏污垢，不准留长指甲，保持清洁卫生。胸卡配戴要求：售货员、信息员证章一律佩带在左前胸（第二个扭扣水平位置或兜口处），证章无皱折，卡夹统一规范，不准自造卡、夹。

母婴店导购员培训要点是什么?谢谢

1、母婴店导购必学知识如下：售出观念，依每个人的专业知识而有所不同，告知顾客正确的商品或是育儿方式。心态的培养：一个人的精神状态决定了他做事的效率。

2、孕婴店导购首先要具有的素质就是亲和力。假如妈妈们一进店就觉得导购员十分亲热，那么她就会有耐性听导购介绍了。所以，亲热的笑容一定就是入门级的修行。

3、适当的运用激励机制没有人愿意做一个无成就的人，因此，要对自己的员工进行激励。

4、面对为了赚钱吃饭找来的导购人员，培训第一步首先应该是职业乐趣的培养！职业乐趣主要是引导导购如何在销售过程中发现销售乐趣点，以及导购未来的职业成长梦想启发。

5、亲和力：婴儿用品店导购员的第一要素就是要有亲和力，要让客户觉得你只是在和她拉拉家常，并不是刻意的向她推销商品。

6、企业文化目前导购员当地聘用的现状，并不能说明导购员们就可以游离在企业的历史文化之外。不把导购员当人看，没有当作企业员工的一份子对待，这在大多数企业里都存在这一现象。

母婴店导购必学知识有哪些?

还要知道奶粉、尿不湿、吸奶器，各种小零碎的东西如何使用。要了解宝宝洗澡的一些常识。你会这些，你就有了作为金牌母婴导购的基本功。

这句话让我们了解了婴儿用品行业的特殊性，它特别重视产品附加值，需要导购员在销售产品的同时能给客户输灌实用的育婴知识，因为对年轻妈妈来说，没有比育婴知识更能让她们愿意倾听的。所以，开母婴店必须具备专业的孕婴知识。

如果不符合情况，那么需要重新定制管理标准。六：业绩提升 若以上目标执行到位，那么相信门店导购的个人业绩会有所提升，而门店的整体业绩也会更加完美。注意：知行合一，才是最有效的方法，所以赶快制定起来吧。

笼统夸奖法： 笼统夸奖法是针对宝宝的特点并不明显的情况下使用的，经常使用的语句有：这个宝宝真是精神！这个宝宝真是可爱！这个宝宝真喜人。

同时，特许经营圈认为，作为新手，开设母婴店应该了解以下几个方面：了解行业和受众 作为一名企业家，如果你对行业相关信息没有深入了解，光凭一腔热血是不可能成功创业的。

如何做好母婴用品销售：母婴店导购员销售技巧 我来答 2个回答 #热议# 生活中有哪些成瘾食物？美贝美妈 2018-08-26 · 美贝美妈，母婴***品牌 美贝美妈 湖南省盛美母婴用品有限公司始创于2012年。

导购员的要求

导购员的要求：企业知识：产品线及其长度、深度和宽度；企业文化、历史和愿景。产品知识：对每一种产品的性能、特点、操作演示和维护十分熟悉，对公司与产品有关的商业政策应了解和掌握。

高中及以上学历。商场招收导购员需要一定的学历，要求会在高中及以上学历，且要求形象端庄大方，思维清晰，反应敏捷等。

一）仪表规范干净整洁、落落大方的仪表给人以良好的感觉，促销员是公司形象代表。因此作为一名优秀的促销员应该时刻地注重自己的仪表形象。

导购员要服从商场的管理，遵守商场各项规定。 二：仪容仪表 商场导购原岗位职责对导购员仪容仪表的要求相对较高。导购员要统一穿工服，穿戴要整齐洁净，工牌要随时保持正面朝上。

角色定位是导购技能中很重要的一环，成功导购员还要求掌握产品演示、操作技能、沟通技能等一系列基本技能。

基本素质 （1）敬业乐业的主人翁精神、团队精神与协作意识。（2）正确的职业装扮与礼仪、健康的身体素质。（3）良好的心理素质、充沛的精力。（4）积极的心态、端正的道德品行。（5）热情的服务态度、广阔的知识面。

关于母婴导购员的服务标准要求，以及母婴导购员的服务标准要求是的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。